Loket Kosong di MPP Barru Disorot Bupati Saat Sidak

BARRU, LENSAMERDEKA.COM – Bupati Barru Andi Ina Kartika Sari melakukan inspeksi mendadak (sidak Mall Pelayanan Publik Barru) pada Kamis pagi, 4 Desember 2025. Sidak ini digelar untuk memastikan kedisiplinan aparatur dan mengecek langsung apakah seluruh layanan publik berjalan optimal.

Dalam kunjungannya, Bupati didampingi Inspektur Abd. Rahim serta Kepala Dinas Kominfo-SP Syamsuddin. Mereka memantau aktivitas pelayanan dan interaksi petugas dengan warga.

Bupati Temukan Loket Kosong Saat Jam Layanan

Dari hasil pengecekan, Andi Ina menemukan beberapa gerai layanan yang tidak dijaga petugas meski berada pada jam operasional. Kondisi itu membuat sejumlah warga harus menunggu tanpa kepastian karena beberapa loket tampak kosong.

“Ini tidak boleh terjadi. Pelayanan publik harus siap, hadir, dan disiplin. Masyarakat datang bukan untuk menunggu petugas yang terlambat,” tegasnya.

Meski demikian, Bupati tetap memberikan apresiasi kepada unit yang dinilai memberikan pelayanan maksimal, terutama Dinas Dukcapil, yang disebut kerap menuntaskan layanan hingga malam hari.

Salah satu petugas Dukcapil mengaku sering bekerja sampai pukul 20.00 demi memastikan seluruh layanan masyarakat terselesaikan. Bupati memuji komitmen itu, namun mengingatkan pentingnya batas wajar.

“Saya bangga kalau ada petugas yang rela bekerja lebih. Tapi ingat, kalau tidak ada yang terlalu urgen, tunda saja esok hari kalau jam kerja sudah habis. Keseimbangan itu penting. Gunakan juga waktu untuk keluarga, anak, istri, atau suami,” pesannya.

Andi Ina menekankan bahwa pelayanan publik yang baik bukan sekadar bekerja lembur, melainkan bekerja disiplin, profesional, dan tepat waktu sesuai standar operasional.

Sidak ditutup dengan arahan agar seluruh instansi di Mall Pelayanan Publik melakukan evaluasi internal, memperkuat koordinasi penjadwalan, serta memastikan tidak ada lagi gerai kosong selama jam pelayanan.