BARRU, LENSAMERDEKA.COM – Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD Kabupaten Barru) mengajak masyarakat untuk berpartisipasi dalam Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang penanggulangan bencana.

Survei yang dapat diakses secara daring melalui pemindaian QR Code tersebut menjadi salah satu instrumen evaluasi pelayanan yang diberikan BPBD Barru kepada masyarakat. Melalui masukan yang disampaikan warga, pemerintah daerah berharap dapat mengidentifikasi berbagai aspek pelayanan yang masih perlu ditingkatkan.

Dalam materi publikasi yang disebarluaskan BPBD Barru, dijelaskan bahwa Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) merupakan pengukuran secara berkala terhadap kualitas layanan publik urusan penanggulangan bencana. Hasil survei nantinya akan menjadi dasar dalam menyusun langkah-langkah perbaikan pelayanan agar semakin cepat, tepat, dan sesuai dengan harapan masyarakat.

BPBD Barru Harapkan Partisipasi Aktif Masyarakat

BPBD Kabupaten Barru menegaskan bahwa partisipasi masyarakat memiliki peran penting dalam mendukung peningkatan mutu pelayanan publik. Setiap saran, kritik, maupun penilaian yang diberikan melalui survei akan menjadi bahan evaluasi untuk memperbaiki sistem pelayanan ke depan.

“Masukan Anda sangat berarti bagi peningkatan kualitas layanan publik urusan Penanggulangan Bencana untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan,” demikian pesan yang tercantum dalam publikasi BPBD Barru.

Melalui survei tersebut, masyarakat dapat memberikan penilaian terhadap berbagai aspek pelayanan yang diterima, mulai dari kecepatan pelayanan, profesionalisme petugas, transparansi, hingga kualitas pelayanan secara keseluruhan.

BPBD Barru juga terus berkomitmen menghadirkan pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat dengan mengedepankan nilai-nilai responsif, profesional, transparan, dan melayani.

Keempat nilai tersebut menjadi prinsip utama dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, terutama saat menghadapi situasi kebencanaan maupun kegiatan penanggulangan bencana lainnya.

Selain menjadi sarana evaluasi, pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat juga merupakan bagian dari upaya mewujudkan tata kelola pemerintahan yang akuntabel serta mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan.

BPBD Kabupaten Barru berharap semakin banyak masyarakat yang berpartisipasi mengisi survei tersebut sehingga hasil yang diperoleh benar-benar mencerminkan kondisi pelayanan di lapangan dan dapat menjadi dasar pengambilan kebijakan untuk peningkatan pelayanan pada masa mendatang.

Masyarakat dapat mengikuti survei dengan memindai QR Code yang tersedia pada media publikasi resmi BPBD Kabupaten Barru.